KÄYTTÖEHDOT
Tutustu myös Toimitusehtoihin ja Tietosuojaselosteeseen.
Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan Kasvisten Paratiisi -verkkokaupan ja sen asiakkaiden väliseen verkkokaupankäyntiin.
Kasvisten Paratiisi -nimen alla tarjottavat tuotteet, palvelut, verkkokauppa ja asiakaspalvelu hoidetaan Perfect Wealth Living OÜ:n kautta.
Myymme hyvinvointiin, viljelyyn, kasvimaanhoitoon ja luonnonmukaiseen elämäntapaan liittyviä tuotteita ja palveluita yksityisille ja yrityksille.
Rekisteröityminen ja asiakastiedot
Tilaus ei edellytä rekisteröitymistä, mutta tilauksen käsittelyä, maksamista ja toimittamista varten tarvitsemme asiakkaan yhteystiedot.
Yritysasiakas ilmoittaa yrityksen nimen, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä yhteyshenkilön tiedot.
Yksityisasiakas ilmoittaa nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa.
Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille ilman lainmukaista perustetta. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojaselosteesta.
Sopimuksen syntyminen
Tilaus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa ja saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja käyttöehtoihin.
Asiakas voi perua tilauksen ennen sen toimitusta, ellei kyse ole tuotteesta tai palvelusta, jonka valmistus, digitaalinen toimitus tai muu käsittely on jo aloitettu asiakkaan pyynnöstä.
Myyjä ei voi muuttaa jo tehtyyn tilaukseen sovellettavia ehtoja jälkikäteen asiakkaan vahingoksi.
Tuotetiedot
Pyrimme esittämään tuotteiden tiedot, kuvat ja hinnat mahdollisimman oikein.
Tuotekuvat voivat kuitenkin poiketa todellisesta tuotteesta esimerkiksi pakkauksen, etiketin, värisävyn tai tuotteen luonnollisen vaihtelun vuoksi.
Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta käytöstä annettujen ohjeiden mukaisesti. Emme vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, säilytyksestä tai käyttöohjeiden laiminlyönnistä.
Hinnat ja toimituskulut
Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, kampanjoiden muutoksiin sekä mahdollisten virheellisten hintatietojen korjaamiseen.
Toimituskulut, toimitustavat ja alennuskoodien käyttö määräytyvät toimitusehtojen mukaisesti.
Maksuehdot
Maksu tapahtuu verkkokaupassa käytössä olevien maksutapojen kautta tai laskulla erikseen sovittaessa.
Maksupalveluntarjoajana voi toimia verkkokaupassa ilmoitettu maksunvälittäjä. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella tilaustavasta, tuotteesta tai asiakkaan sijainnista riippuen.
Mikäli maksupalveluntarjoajana toimii Stripe, maksunvälittäjänä toimii Stripe.
Palautukset ja takuu
Palautukset, peruutukset, reklamaatiot ja mahdolliset takuuasiat käsitellään toimitusehtojen mukaisesti.
Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen ja ilmoittaa mahdollisista virheistä kohtuullisessa ajassa.
Ylivoimainen este
Emme vastaa toimituksen estymisestä, viivästymisestä tai muusta sopimusvelvoitteen täyttämättä jäämisestä, jos syy johtuu meistä riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä.
Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi sota, lakko, viranomaismääräykset, luonnonmullistus, vakava häiriö kuljetuksissa, tietoliikenteessä, maksujärjestelmissä tai muu vastaava ennakoimaton tapahtuma.
Riitojen ratkaisu
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla asiakkaan kanssa.
Ellei ratkaisua löydy, sovelletaan Suomen lakia silloin, kun kyse on Suomen markkinoille suunnatusta kuluttajakaupasta.
Kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kuluttajaneuvonnan kautta:
