Toimitus- ja sopimusehdot

1. Yleistä

Kasvisten Paratiisi on Suomen markkinoille suunnattu verkkokauppa, jonka tuotteiden myynnistä, toimituksista ja asiakaspalvelusta vastaa Perfect Wealth Living OÜ.

Perfect Wealth Living OÜ toimii verkkokaupan ylläpitäjänä, omistajana ja tuotteiden toimittajana.

Yrityksen tiedot:
Perfect Wealth Living OÜ
Y-tunnus: 14052302
Suomessa: 3088302-7
ALV-numero: EE101919074
Sähköposti: info@kasvistenparatiisi.fi
Toinen yhteyssähköposti: info@healthylife.fi

Pidätämme oikeuden päivittää näitä toimitus- ja sopimusehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.

Tilaajan tulee antaa tilauksen yhteydessä oikeat ja täydelliset tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Kun tilaus on vastaanotettu, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, josta ilmenevät tilatut tuotteet, hinnat ja tilauksen sisältö.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, kuten ilmeisen hintavirheen, toimitusesteen tai maksuhäiriön vuoksi.

3. Maksutavat

Verkkokaupassa ovat käytössä kulloinkin kassalla näkyvät maksutavat.

Hyväksymme esimerkiksi seuraavat maksutavat:

ennakkomaksu tilisiirrolla
korttimaksut
Klarna / Kustom -maksutavat
muut verkkokaupassa kulloinkin tarjolla olevat maksutavat

Ennakkomaksu

Ennakkomaksulla tehty tilaus käsitellään, kun maksu on vastaanotettu.

Jos kyseessä on ennakkotilaus tai kausituote, maksu tulee suorittaa viipymättä, jotta tilaus ja mahdollinen ennakkohinta voidaan vahvistaa.

Klarna / Kustom

Klarna/Kustom tarjoaa maksuvaihtoehtoina esimerkiksi verkkopankkimaksut, korttimaksut, laskun ja osamaksun palveluntarjoajan omien ehtojen mukaisesti.

4. Toimitustavat ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan ensisijaisesti Suomessa käytettävissä olevilla kuljetuspalveluilla. Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.

Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon, sisällön ja valitun toimitustavan mukaan.

Varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää, ellei tuotteen yhteydessä ole ilmoitettu muuta.

Ennakkotilaukset, kausituotteet, siemenet, taimet, istukkaat, sipulit, mukulat ja muut sesonkituotteet toimitetaan erikseen ilmoitetun aikataulun mukaisesti.

Jos tilaus sisältää tuotteita, joilla on eri toimitusaika, toimitus voi tapahtua yhdessä tai useammassa erässä.

Asiakas saa lähetyksen seurantatiedot silloin, kun valittuun toimitustapaan kuuluu seuranta.

5. Myyntialue

Verkkokauppa on suunnattu ensisijaisesti Suomen markkinoille, ja tuotteita toimitetaan pääasiassa Suomeen.

Mahdollisista toimituksista muihin maihin sovitaan erikseen. Ota tarvittaessa yhteyttä sähköpostitse: info@kasvistenparatiisi.fi tai info@healthylife.fi

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei kyseessä ole tuote, jota peruuttamisoikeus ei lain mukaan koske.

Peruuttamisesta tulee ilmoittaa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@kasvistenparatiisi.fi tai info@healthylife.fi.

Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta

Peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi:

elintarvikkeita
helposti pilaantuvia tuotteita
taimia, istukkaita, sipuleita, mukuloita ja muita eläviä kasveja
asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tai hankittuja tuotteita
mittatilaustuotteita
erikoistilauksia
sinetöityjä tuotteita, joita ei hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on rikottu

Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tuotetta saa käsitellä vain sen verran kuin sen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi on tarpeen.

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin tämä edellyttää, pidätämme oikeuden vähentää tuotteen arvonaleneman palautettavasta summasta.

Palautuksesta on sovittava etukäteen sähköpostitse.

Palautuskulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai viallinen tuote.

Alkuperäinen toimituskulu hyvitetään enintään halvimman tarjotun toimitustavan mukaisesti.

Palautettava maksu hyvitetään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kuitenkin aikaisintaan silloin, kun palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on esittänyt luotettavan selvityksen palautuksesta.

Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilauksen maksamiseen, ellei toisin sovita.

Noutamatta jätetty lähetys

Pelkkä lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.

Noutamatta jätetystä lähetyksestä voimme veloittaa toteutuneet toimitus-, palautus- ja käsittelykulut.

Yritysasiakkaat

Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita, ellei tuote ole viallinen tai toimitus ole virheellinen.

7. Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut kuljetuksessa tai toimitettu väärin, ota yhteyttä viipymättä sähköpostitse: info@kasvistenparatiisi.fi tai info@healthylife.fi

Liitä viestiin mukaan mahdollisimman selkeä kuvaus asiasta sekä tarvittaessa kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja vauriosta.

Virheellinen tuote vaihdetaan ensisijaisesti vastaavaan tuotteeseen tai hyvitetään kulloinkin sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset

Tarkista lähetyksen kunto vastaanottaessasi paketin. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle viipymättä ja ota sen jälkeen yhteyttä meihin.

8. Kurssit, tapahtumat ja palvelut

Maksulliset tapahtumat

Ilmoittautuminen on sitova. Jos osallistumista ei peruuteta viimeistään 24 tuntia ennen tapahtuman alkua, pidätämme oikeuden periä tapahtumasta aiheutuneet kulut tai erikseen ilmoitetun peruutusmaksun.

Kurssit

Ilmoittautuminen kursseille on sitova. Jos osallistuminen peruutetaan myöhemmin kuin 48 tuntia ennen kurssin alkua, pidätämme oikeuden periä kurssimaksun kokonaan tai osittain.

Viljelypalvelut, istutustyöt ja muut sovitut työt

Kasvimaan perustamiseen, istutuksiin, kylvöihin, hoitotöihin ja muihin erikseen sovittuihin palveluihin liittyvät tilaukset ovat sitovia sen jälkeen, kun työn sisältö ja ajankohta on vahvistettu asiakkaan kanssa.

Jos asiakas peruuttaa sovitun työn sen jälkeen, kun valmistelut, materiaalihankinnat, taimivaraukset, siementilaukset tai matkasuunnitelmat on tehty, pidätämme oikeuden veloittaa toteutuneet kulut.

Ilmaiset tapahtumat

Ilmaisiin tapahtumiin ennakkoilmoittautuminen on suositeltavaa. Ennakkoon ilmoittautuneet voivat saada etusijan paikkoihin, materiaaleihin tai tarjoiluihin.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista esteistä, kuten kuljetusliikkeen häiriöistä, luonnonolosuhteista, satovaihteluista, viranomaispäätöksistä, lakosta tai muusta ylivoimaisesta esteestä.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapoja, toimitusaikoja ja toimitus- ja sopimusehtoja tarvittaessa.

10. Asiakaspalvelu

Kaikissa tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:

Perfect Wealth Living OÜ
Sähköposti: info@kasvistenparatiisi.fi
Toinen yhteyssähköposti: info@healthylife.fi

Tähän voisi tehdä vielä yhden aivan viimeisen hienosäädön niin, että alkuun lisätään lyhyt virallinen lause:

“Kasvisten Paratiisi on Perfect Wealth Living OÜ:n ylläpitämä ja omistama verkkokauppa, joka palvelee Suomen markkinoita.”

Se tekee asiasta vielä napakamman ja juridisesti siistin.

Toimitusehdot